전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 규정이 작가님이 제시한 조건보다 우선합니다.
단, 작가님이 제시한 조건이 관계법령보다 고객님께 유리한 경우에는 작가님의 제시 사항이 적용됩니다.
다음의 경우에는 작가님의 의사에 반하여 교환/반품이 불가합니다.
• 반품가능기간(작품 수령후 7일 이내)이 지난 경우
• 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 작품이 제작에 들어간 경우
• 고객의 사유로 작품 등이 전부 또는 일부가 멸실/훼손된 경우(단지, 작품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
• 고객의 사용, 시간 경과, 소비에 의해 작품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 작품 등의 가치가 현저히 감소한 경우(신선 식품 등)
• 복제가 가능한 작품 등의 포장을 훼손되거나 디지털 콘텐츠 등의 제공이 개시된 경우
그럼에도 불구하고 작품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 작품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 교환/반품이 가능합니다.
작가님 교환/환불 안내
📌식물 제품의 특성상 단순 변심이나 부주의로 인한 제품의 변형/훼손시에는 교환, 환불이 어려우니 양해 부탁드립니다.
📌화분의 무늬나 식물의 형태는 자연적인 소재들이므로 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
📌시장 상황에 따라 꽃의 색상이나 종류가 변경 될 수 있습니다.
📌모니터나 모바일 기기에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
📌불확실한 배송정보로 인한 반송, 미배송, 오배송인 경우 교환 환불이 어렵습니다.
📌수취거부로 반송 된 경우 교환 환불이 어렵습니다.
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