전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 규정이 작가님이 제시한 조건보다 우선합니다.
단, 작가님이 제시한 조건이 관계법령보다 고객님께 유리한 경우에는 작가님의 제시 사항이 적용됩니다.
다음의 경우에는 작가님의 의사에 반하여 교환/반품이 불가합니다.
• 반품가능기간(작품 수령후 7일 이내)이 지난 경우
• 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 작품이 제작에 들어간 경우
• 고객의 사유로 작품 등이 전부 또는 일부가 멸실/훼손된 경우(단지, 작품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
• 고객의 사용, 시간 경과, 소비에 의해 작품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 작품 등의 가치가 현저히 감소한 경우(신선 식품 등)
• 복제가 가능한 작품 등의 포장을 훼손되거나 디지털 콘텐츠 등의 제공이 개시된 경우
그럼에도 불구하고 작품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 작품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 교환/반품이 가능합니다.
작가님 교환/환불 안내
📍식품의 특성상
단순변심에 의한 교환/환불이
어려울 수 있습니다.
단, 작가의 실수 및 작품 자체에
문제가 있는 경우
작가에게 문의주시면 신속하게
안내해드리겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점.
미리 양해부탁드립니다.
📍 배송비
작가의 귀책 사유: 작가부담
고객님의 귀책사유: 고객님 부담
📍작품 수거
작품에 문제가 있을 경우
즉시 드시는 것을 멈추시고 작가에게
개별 메시지를 보내주세요.
(가능하시면 사진도 첨부해주시면
확인이 더 용이합니다.)
*작품을 수거요청 드릴 수도 있으니
버리지 마시고 작가의 안내를
기다려주세요.
불편을 끼쳐드린 점 양해부탁드립니다.
📍특이사항이 있으신 경우
주문 전 작가님에게 개별메시지로
연락하여 확인해주세요.
기타 문의사항
작가에게 개별메시지 보내주시면
답변드리겠습니다.
감사합니다.