전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 규정이 작가님이 제시한 조건보다 우선합니다.
단, 작가님이 제시한 조건이 관계법령보다 고객님께 유리한 경우에는 작가님의 제시 사항이 적용됩니다.
다음의 경우에는 작가님의 의사에 반하여 교환/반품이 불가합니다.
• 반품가능기간(작품 수령후 7일 이내)이 지난 경우
• 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 작품이 제작에 들어간 경우
• 고객의 사유로 작품 등이 전부 또는 일부가 멸실/훼손된 경우(단지, 작품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
• 고객의 사용, 시간 경과, 소비에 의해 작품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 작품 등의 가치가 현저히 감소한 경우(신선 식품 등)
• 복제가 가능한 작품 등의 포장을 훼손되거나 디지털 콘텐츠 등의 제공이 개시된 경우
그럼에도 불구하고 작품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 작품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 교환/반품이 가능합니다.
작가님 교환/환불 안내
냉장 육류 제품의 특성상, 단순 변심, 주문 실수, 주문 변경, 개인 기호에 따른 요청(교환/반품)은 불가 합니다.
- 배송 받은 이후 제품에 문제가 있는 경우에는 배송 완료일 기준으로 2일 이내 접수 건만 해당됩니다.
고객센터(02-303-1610)로 연락주시거나 메세지(사진 포함)에 남겨주시면 됩니다.
- 12시(정오) 이후 상품 준비/배송 중인 단계에는 불가합니다. (네이버페이 결제 이용 시 오전 11시 마감)